Remarketing je mocný marketingový nástroj, ktorý funguje ako pripomienka pre ľudí, ktorí navštívili vašu webovú stránku, no odišli bez dokončenia nákupu alebo registrácie. Vďaka remarketingu ich môžete získať späť a premeniť na zákazníkov. Ako? Pomocou cookies, ktoré sledujú ich online správanie a následne im zobrazujú personalizované reklamy na sociálnych sieťach, v aplikáciách či na spravodajských portáloch.
Predstavte si, že si v obchode skúšate dokonalé topánky, no nakoniec sa rozhodnete ešte počkať. O pár dní dostanete správu: „Tie topánky na vás stále čakajú – teraz s 10 % zľavou!“ Práve takto remarketing funguje v digitálnom svete.
Ako funguje?
Remarketing dokáže identifikovať, aké produkty alebo služby si návštevník na stránke prezeral, a potom mu ich pripomína pomocou cielených reklám. Niekedy pridá aj motiváciu navyše – zľavu, bezplatnú dopravu alebo exkluzívnu ponuku.
Vedeli ste, že podľa štatistík väčšina návštevníkov webu nenakúpi hneď pri prvej návšteve? Až 96 % používateľov odíde bez konverzie! Práve remarketing je spôsob, ako ich presvedčiť k návratu a dokončeniu objednávky.
Príklad využitia:
Povedzme, že máte e-shop s elektronikou. Zákazník si u vás prezerá najnovší smartfón, no nákup odloží. O pár dní ho pri prezeraní sociálnych sietí prekvapí reklama: „Stále premýšľate nad novým smartfónom? Máme pre vás špeciálnu zľavu 5 % – len do polnoci!“ Tento malý podnet môže byť tým rozhodujúcim faktorom, ktorý ho presvedčí k nákupu.
Remarketing nie je len o produktoch. Funguje aj pre služby! Napríklad hotel môže pripomenúť používateľovi, že si prezeral ponuku víkendových pobytov, a ponúknuť mu last-minute zľavu. Alebo aplikácia na učenie jazykov môže motivovať ľudí, ktorí si ju stiahli, no ešte nezačali kurz.
Výhody:
-
Vyššia šanca na konverziu: Používatelia, ktorí už prejavili záujem, majú omnoho väčšiu pravdepodobnosť, že sa vrátia a dokončia nákup.
-
Zvýšenie povedomia o značke: Aj keď zákazník hneď nenakúpi, opakované pripomínanie vašej značky zvyšuje šancu, že sa rozhodne pre vás neskôr.
-
Ideálny pre e-shopy, služby a aplikácie: Remarketing je jedným z najefektívnejších spôsobov, ako motivovať zákazníkov k akcii – či už ide o dokončenie objednávky, registráciu alebo opätovné využitie služby.
Remarketing nie je len o „naháňaní“ zákazníkov, ale o inteligentnej a strategickej komunikácii. Ak je správne nastavený, môže výrazne zvýšiť váš predaj bez nutnosti oslovovať stále nových ľudí. Tak prečo ho nevyužiť?