Povedzme si to na rovinu: webová stránka už dávno nie je len digitálnou vizitkou. Dnes je to základný nástroj, cez ktorý ľudia zisťujú, kto ste, čo robíte a prečo by mali zveriť svoj čas, pozornosť alebo peniaze práve vám. Na vloženie peňazí do kvalitného webu by sa preto podnikateľ nemal pozerať ako na výdavok, ale ako na investíciu – je to rozhodnutie, ktoré ovplyvňuje vašu dôveryhodnosť, dosah aj obchodné výsledky.
Čísla neklamú
Výskumy hovoria jasne: návštevník si názor na vašu webstránku – a teda aj na vás – vytvorí za menej než desať sekúnd (a to aj v prípade, že po desiatich sekundách stránka ešte nie je načítaná 😉). Nedávna štúdia známej spoločnosti DigitalSilk priniesla niekoľko veľmi zaujímavých zistení o webových stránkach, ktoré by mal poznať každý podnikateľ, ktorý plánuje investovať do digitálneho marketingu. Vyberieme pre vás iba niektoré z nich:
- až 93 % interakcií s internetovým prostredím začína vo vyhľadávači (predovšetkým v Googli)
- používateľ strávi na konkrétnom webe priemerne 54 sekúnd
- ak mobilná verzia stránky načítava dlhšie ako 3 sekundy, až 53 % používateľov ju opustí
- priemerná životnosť webovej stránky je 2 roky a 7 mesiacov
Čo z toho všetkého vyplýva? Predovšetkým tieto 3 veci:
- Pre prežitie v internetovej marketingovej džungli potrebujete naozaj pevný a odolný web.
- Dizajn webu a používateľská jednoduchosť sú dve strany tej istej mince – používateľ si web cení iba vtedy, ak je prehľadný a pekný zároveň.
- Ak má váš web viac ako tri roky, je pravdepodobné, že čoskoro začne v boji s konkurenciou strácať dych.
Ak máte web, ktorý pôsobí zastaralo alebo pomaly načítava, návštevníci môžu jednoducho odísť. A pravdepodobne sa už nevrátia. Investícia do kvalitnej stránky je teda investíciou do prvého dojmu, a ten – ako vieme – urobíme iba raz.
Obchodník, ktorý pracuje 24/7
Dobrý web neoddychuje. Nečaká na pondelok, aby začal predávať. Je dostupný neustále – keď niekto googli vašu značku o deviatej večer, keď niekto klikne na reklamu počas obeda. A práve vtedy rozhoduje, či návštevník nájde všetko potrebné: jasné informácie, pútavý obsah a výzvu k akcii.
Tu sa ukazuje dôležitosť spolupráce so skúseným partnerom, ktorý vie web navrhnúť nielen pekne, ale aj funkčne. Potrebujete niekoho, kto vie postaviť taký web, ktorý nie je len vizitkou, ale aktívnym predajným kanálom. Vytvorí prvý kontakt, inšpiruje, poradí, predstaví naše skúsenosti a referencie spokojných klientov.
Weby, ktorým Google dôveruje, sa majú lepšie
Ako sme už spomenuli vyššie, kvalitný web rovná sa dobre technicky nastavený web. Rýchlosť načítania, optimalizácia pre mobilné zariadenia, správne štruktúrovaný obsah – to všetko ovplyvňuje vašu viditeľnosť vo vyhľadávačoch. A keď vás Google začne „mať rád“, zvyšuje sa aj pravdepodobnosť, že si vás všimnú vaši zákazníci.
Preto je dôležité nastaviť technické SEO tak, aby sa všetok obsah, ktorý pravidelne na náš web pridávame, páčil robotom Googlu, ktoré pravidelne hodnotia webové stránky na internete. Výsledkom je potom nárast organickej návštevnosti a výrazné zlepšenie pozícií vo vyhľadávaní.
Dobrý web nekomunikuje iba produkty, ale aj značku
Technická kvalita sama osebe však nestačí. Predstavte si nejakú vašu obľúbenú značku. A teraz si predstavte jej logo, farby, celkový dizajn… vôbec vám netrvalo dlho spomenúť si na ne, však? 😊 To je pointou brandingu, teda budovania značky. Silná značka potrebuje byť jasne a konzistentne komunikovaná – nielen hodnotovo, ale aj vizuálne. A web je miesto, kde sa toto všetko stretáva: farby, typografia, jazyk, tone of voice. Dobre navrhnutý web nikdy nie je generický, práve naopak. Rozpráva váš príbeh tak, aby oslovil práve tých ľudí, ktorým máte čo ponúknuť.
Samotný web treba vnímať aj ako isté či „obchod“, do ktorého chcete prilákať zákazníkov z ulice. Obchodom je web, ulicou je digitálny svet. Preto by ste mali uvažovať nielen nad samotným webom, ale aj nad tým, ako bude jeho vizualita pôsobiť na potenciálnych okoloidúcich a akým spôsobom bude jeho vizualita komunikovaná tak, aby zvýšila návštevnosť webu.
Naši partneri z agentúry Motionspace sa dlhodobo venujú tvorbe, ako je video reklama alebo vizuálna identita a robia v tejto oblasti zázraky. Aj to bolo jedným z dôvodov, pre ktoré sme sa rozhodli zveriť im prípravu maskotov pre náš web. Ich prístup a procesy presne vyhovovali našej predstave – vytvoriť jednoduchú a zapamätateľnú vizuálnu identitu maskotov, vďaka ktorej sa z divákov stanú návštevníci webu. Výsledkom je vizuál, ktorý nielen zaujme, ale aj zvyšuje zapamätateľnosť nášho brandu.
Web je dlhodobý asset
Samozrejme, dobrý web niečo stojí. Ale zároveň je to asset – teda váš zdroj či aktívum, ktoré pre vás pracuje dlhodobo. Navyše má oproti offline prevádzke tú výhodu, že ho môžete pomerne jednoducho ďalej rozvíjať, testovať a optimalizovať. Je to platforma, ktorú dokážete prepojiť s ďalšími nástrojmi v rámci vášho media mixu: s email marketingom, reklamami, analytikou, online formulármi, automatizáciou… Často sa stáva, že práve nový web je impulzom, ktorý nakopne digitálnu komunikáciu firmy. My sme to zažili. A dodnes to vnímame ako jeden z najlepších krokov, aké sme urobili.
Dajte to do pohybu!
Ak ešte nemáte kvalitnú webovú stránku alebo tá, ktorú máte, nefunguje rýchlo a správne, zrejme nastal čas niečo s tým urobiť. Dobrý web vám pomôže zaujať, vybudovať dôveru, premeniť návštevníkov na zákazníkov – a to všetko bez toho, aby ste museli neustále robiť klientom prezentáciu toho, kým ste a prečo váš produkt potrebujú. Presne toto má totiž robiť web.
Vieme, o čom hovoríme. A radi vám s tým pomôžeme. 😉 Či však už do toho pôjdete s nami, alebo s niekým iným, hlavne naštartujte svoj web! 💪
